Genel iş şartları ve koşulları
1. Genel: Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Dipl.Ing. ile akdedilen tüm sözleşmelerin ayrılmaz bir parçasıdır. Ernst Krystufek GmbH&CoKG (bundan sonra KRYSTUFEK olarak anılacaktır), satın alma sözleşmeleri imzalamıştır. Verilen siparişler bu satış şartlarının kabul edildiği anlamına gelir. Alıcının genel satış şartları ve aşağıdaki şartlardan farklı olan siparişlerde belirtilen şartlar KRYSTUFEK tarafından kabul edilmez ve sözleşmenin temelini oluşturmaz. Farklı koşulların her bir vaka için ayrı ayrı yazılı olarak reddedilmesi gerekmez. Aşağıdaki koşullardan farklı olan anlaşmaların geçerli olabilmesi için tarafımızdan açık yazılı onay alınması gerekmektedir.
2. Cayma ve iptal ücreti: Alıcı, akdedilen satın alma sözleşmelerinden ancak bizim açık rızamızla cayabilir. Mallar teslim edilmişse, KRYSTUFEK kendi takdirine bağlı olarak satın alma bedelinin tamamını veya teslim edilen malların geri alınması durumunda satın alma bedelinin 20%'si tutarında, ancak en az 20 Avro tutarında bir iptal ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bu nedenle teslim edilen malların değiştirilmesi veya iadesi yalnızca önceden yazılı onayımızla mümkündür. Alıcı, malları bize ücretsiz olarak iade etmelidir. Özel tasarımlı, yapısal olarak elden geçirilmiş ve/veya daha önceden montajı yapılmış ürünlerin değişim ve iadesi yapılmamaktadır.
3. Fiyatlar: Liste fiyatları, KDV hariç Wien depodan ambalajsız teslimat için olası bir indirim oranına tabidir. Liste ve teklif fiyatları, ilgili satın alma fiyatları ve döviz pariteleri dikkate alınarak hesaplanmaktadır. Tedarikçilerimiz genellikle bize sadece “değişken fiyatlar” teklif ettiğinden, hesaplama zamanı ile teslimat zamanı arasında ortaya çıkabilecek maliyet artışlarını aynı oranda yansıtma hakkına sahibiz. Kısmi veya kalan teslimatlarda dahi teslimat günündeki fiyatlar geçerli olacaktır. Net değeri 60 Avro'nun altında olan siparişlerde sipariş başına 10 Avro işlem ücreti alınacaktır.
4. Ödeme: Alıcının ödemesi, malların teslim alındığı tarihe bakılmaksızın, faturanın tarihinden itibaren 30 gün içinde, herhangi bir kesinti yapılmaksızın, ücretsiz olarak tedarikçinin ödeme ofisine yapılmalıdır. Yeni müşterilerimiz için teslimatlar sadece kapıda ödeme veya peşin ödeme ile yapılmaktadır. Geç kabul ve ödeme durumunda yıllık 12% faiz talep etme hakkımız saklıdır. Ayrıca, ödemede gecikme olması halinde alıcı, temerrüde düşmesi sonucu oluşan diğer tüm masrafları ve giderleri (tahsilat acentesi, avukat vb.) tarafımıza eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (KSchG) 1. maddesi anlamında girişimci olan alıcı, satın alma bedeline karşı ileri sürülen karşı iddiaları mahsup etme hakkından feragat eder.
5. Mülkiyetin saklı tutulması: Satın alınan ve alıcıya teslim edilen tüm ürünler, satın alma bedeli ve bize karşı mevcut tüm yükümlülükler (sonraki yükümlülükler dahil) tamamen ödenene kadar mülkiyetimizde kalır. Satın alınan ürünlerin montajı yapılıp bedeli zamanında ödenmediği takdirde, montajdan kaynaklanan ekonomik veya teknik güçlükler nedeniyle bu talebin engellenmesi halinde dahi, bu ürünlerin sökülmesini ve masrafı alıcıya ait olmak üzere tarafımıza iade edilmesini talep etme hakkımız saklıdır. Mülkiyet hakkı bizde olduğu sürece, alıcı yazılı iznimiz olmadan satın alınan malları üçüncü şahıslara satamaz, rehin veremez, kiralayamaz veya başka bir şekilde devredemez. Alıcı, işleme veya karıştırma yoluyla mülkiyet hakkımızı saklı tuttuğumuz eşyaların sahibi olduğu sürece, yukarıda belirtilen talepleri güvence altına almak için ortaya çıkan eşyaların mülkiyetini bize devreder ve aynı zamanda bunları bizim için güvenli bir şekilde saklayacağına dair bir anlaşma yapar. Alıcı, malları normal işleyiş içerisinde satma hakkına sahiptir. Satıştan dolayı üçüncü kişilere karşı doğabilecek her türlü alacak teminat olarak tarafımıza devredilecektir. Müşteri, bize karşı olan ödeme yükümlülüklerini usulüne uygun şekilde yerine getirdiği sürece bu alacağı kendi hesabına tahsil etme yetkisine sahiptir.
6. Teslimatlar imkânlarımız ölçüsünde çoğunlukla stoktan yapılmaktadır. Stokta bulunmayan ürünlerde teslimat süresi ilgili teslimat tesisinin kapasitesine bağlıdır. Stokta olmayan ürünlerin teslimat süreleri bilgimiz dahilinde veya tedarikçilerden alınan bilgilere göre belirlenmektedir ancak bağlayıcı değildir. Tedarikçilerimizden sipariş ettiğimiz malların teslim tarihi üzerinde çok az kontrolümüz olduğundan, her türlü cezai yükümlülüğü reddetmeliyiz. Gecikmiş teslimatlardan kaynaklanan herhangi bir tazminat talebini de kabul etmiyoruz. Mücbir sebepler (yangın, grev, kaza, sınır ve gümrük zorlukları vb.) bizi teslimat yükümlülüğünden kurtarır.
7. Şikayetler: Teslimatlarımızda, kusursuz malzeme ve düzgün işçilik şartlarına uyulmaması halinde, şikâyet konusu olan ve bu hususta kabul ettiğimiz ürün ve miktarların tarafımıza ulaşmasından itibaren makul bir teslimat süresi içerisinde ücretsiz olarak değişimini sağlayacağız. Her türlü şikayet ve ayıp ihbarları, malın teslim alınmasından itibaren 8 gün içinde yazılı olarak tarafımıza bildirilmelidir, aksi takdirde haklarımızı kaybederiz. 8 günden daha geç bildirilen arızaların giderilmesi artık garanti yükümlülüğümüz kapsamında değildir.
8. Garanti: Garanti süresi teslimat tarihinden itibaren 24 aydır. Satın alınan ürünlerin kullanılmaması veya usulüne uygun şekilde monte edilmemesi halinde garanti yükümlülüğümüz geçersizdir. Kusursuz bir ürünü yenisiyle değiştirdiğimiz anda fiyat indirimi ve dönüştürme söz konusu değildir. Alıcının bize karşı olan ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya zamanında yerine getirmemesi halinde, ayıplı mallar için garanti verme yükümlülüğümüz sona erer. Bu durumda garanti süresi askıya alınmaz veya kesintiye uğramaz. Bize karşı herhangi bir garanti talebi için, özellikle faturalardan kısmi tutarların tutulması suretiyle bir saklı tutma verilmesi, biz bunu yazılı olarak kabul etmediğimiz sürece açıkça hariç tutulmuştur. Arızalı ürünlerin değiştirilmesi, dolaylı hasarlara ilişkin garantiler ve/veya Ürün Sorumluluğu Yasası hükümlerinin ötesine geçen her türlü sorumluluk tarafımızca hariç tutulmuştur. Aynı şekilde, üçüncü kişilerin bize karşı tazminat talepleri de açıkça hariç tutulmuştur.
9. Resimler ve açıklamalar ile boyutlar ve teknik veriler Listenin veya diğer sipariş belgelerinin basıldığı tarihteki koşullara veya niyetlere uygun olmalıdır. Özellikle teknik ilerleme, ekonomik uygulama veya benzeri nedenlerle her türlü değişiklik yapma hakkımız saklıdır.
10. Kargolama: Satın alınan malın alıcıya gönderilmesi veya taşımacıya veya taşıyıcıya teslim edilmesi anından itibaren veya kabulün temerrüde düşmesi anından itibaren alıcı, satın alınan malın kaybolması veya hasar görmesi riskini üstlenir. Alıcı tarafından özel olarak talimat verilmediği sürece, nakliye her zaman sigortasız olacak ve bizim takdirimize bağlı olacaktır. Sigorta için ek masraflar, ekspres teslimat ücretleri vb. alıcıya aittir.
11. Genel: Yukarıda aksi belirtilmediği takdirde, teslimat süreleri, risk transferi, malların kabulü ve teslimattaki kusurlardan kaynaklanan sorumluluğun yerine getirilmesi, alıcının ve tedarikçinin cayma veya indirim sonucu doğan hakları, tahkim işlemleri, devredilebilirlik ve sözleşme yükümlülükleri konusunda Avusturya Elektrik Endüstrisi Derneği'nin Genel Teslimat Şartları geçerli olacaktır.
12. Yargı yeri ve uygulanacak hukuk: Teslim ve ödeme için ifa yeri ve teslim veya ödeme ile ilgili tüm uyuşmazlıklarda yargı yeri, her iki sözleşme tarafı için Wien'deki yetkili ticaret mahkemesidir. Alıcı ile KRYSTUFEK arasındaki hukuki ilişkiye Avusturya hukuku uygulanacaktır. Yukarıdaki teslimat ve satış şartları ve koşulları 15 Ekim 2006 tarihinden itibaren geçerlidir.