Општи услови за работење
1. Општо: Овие Општи услови и одредби претставуваат составен дел од сите договори склучени со Dipl.Ing. Ernst Krystufek GmbH&CoKG, во понатамошниот текст KRYSTUFEK, склучи договори за купопродажба. Поставените нарачки се сметаат за прифаќање на овие услови за продажба. Општите услови на купувачот, како и условите утврдени за нарачките што се разликуваат од следниве, не се прифаќаат од KRYSTUFEK и не ја формираат основата на договорот. Не е потребно конкретно писмено отфрлање на различни услови за секој случај поединечно. Договорите што отстапуваат од следните услови бараат наша изрична писмена потврда за да бидат валидни.
2. Надомест за повлекување и откажување: Купувачот може да се откаже од склучените договори за купопродажба само со наша изрична согласност. Доколку стоката е веќе испорачана, KRYSTUFEK има право, по сопствено наоѓање, да побара или целосна куповна цена или, доколку испорачаната стока се повлече, надомест за откажување од 20% од куповната цена, но најмалку 20 евра. Затоа, замена или враќање на испорачаната стока е дозволена само со наша претходна писмена согласност. Купувачот мора да ни ја врати стоката бесплатно. Специјалните дизајни, структурно реновираните и/или претходно склопените предмети се исклучени од замена или враќање.
3. Цени: Цените на листата подлежат на можна попустна стапка за испорака непакувана од магацин Wien, без вклучен ДДВ. Листовите и понудите се пресметуваат врз основа на соодветните цени на купување и валутните паритети. Бидејќи нашите добавувачи обично ни нудат само „цени што може да се променат“, имаме право да ги пренесеме сите зголемувања на трошоците што може да произлезат помеѓу времето на пресметка и времето на испорака во ист сооднос. Ќе се наплатат цените што важат на денот на испорака, дури и за делумни или преостанати испораки. За нарачки со нето вредност помала од 60 евра, ќе се наплаќа надомест за обработка од 10 евра по нарачка.
4. Плаќање: Плаќањето од страна на купувачот мора да се изврши во рок од 30 дена од датумот на фактурата, без никакви одбитоци, бесплатно до канцеларијата за плаќање на добавувачот, без оглед на датумот на прием на стоката. За нови клиенти, испораките се вршат само со плаќање при испорака или со плаќање во готово. Во случај на доцнење со прифаќањето и плаќањето, имаме право да наплатиме камата од 12% годишно. Понатаму, во случај на доцнење на плаќањето, купувачот е должен целосно да ни ги надомести сите други трошоци и издатоци настанати како резултат на неговото неплаќање (агенција за наплата на долгови, адвокат итн.). Купувачот, кој е претприемач во смисла на член 1 од Законот за заштита на потрошувачите (KSchG), се откажува од правото да ги надомести наводните контратужби против куповната цена.
5. Задржување на сопственоста: Сите артикли купени и доставени до купувачот остануваат наша сопственост сè додека не се плати куповната цена и сите постојни обврски кон нас - вклучувајќи ги и последователните - во целост. Доколку купените артикли се инсталирани, но не се платени на време, имаме право да бараме отстранување на овие артикли и нивно враќање кај нас во секое време на трошок на купувачот, дури и ако таквото барање би било спречено од економски или технички тешкотии поради инсталацијата. Доколку го задржиме сопствеништвото, купувачот не може да ја продаде, заложи, изнајми или на друг начин да ја пренесе купената стока на трети страни без наша писмена согласност. Доколку купувачот стане сопственик на предметите што подлежат на задржување на сопственост преку преработка или мешање, тој со ова ни ја пренесува сопственоста на добиените предмети за да ги обезбеди горенаведените побарувања, со истовремен договор дека ќе ги чува на безбедно чување за нас. Купувачот има право да ги продаде предметите во вообичаениот тек на работењето. Сите побарувања кон трети страни што произлегуваат од препродажбата ќе ни бидат префрлени како обезбедување. Клиентот е овластен да го наплати ова побарување за своја сметка само доколку уредно ги исполнува своите обврски за плаќање кон нас.
6. Испораки се извршуваат според нашите можности, претежно од залиха. За стока што ја нема на залиха, времето на испорака зависи од можностите на соодветниот погон за испорака. Времињата на испорака за артикли кои не се на залиха се дадени според наше најдобро знаење или се базираат на информации од добавувачите, но не се обврзувачки. Бидејќи имаме мала контрола врз датумот на прием на стоките нарачани од нас од нашите добавувачи, мора да отфрлиме какви било казнени обврски. Исто така, не прифаќаме никакви барања за надомест на штета за доцнење на испораките. Виша сила (пожар, штрајк, несреќа, гранични и царински тешкотии итн.) нè ослободува од обврската за испорака.
7. Жалби: За нашите испораки, доколку тие не ги исполнуваат барањата во однос на беспрекорен материјал и правилна изработка, ние ќе обезбедиме бесплатна замена во разумен рок на испорака по приемот на артиклите и количините што се предмет на жалбата и што сме ги прифатиле во овој поглед. Сите поплаки и известувања за дефекти мора да ни бидат доставени писмено во рок од 8 дена од приемот на стоката, во спротивно ќе ги изгубиме нашите права. Отстранувањето на дефекти пријавени подоцна од 8 дена повеќе не е опфатено со нашата гарантна обврска.
8. Гаранција: Гаранцијата е 24 месеци од датумот на испорака. Нашата гарантна обврска е неважечка ако купените артикли не се користени или инсталирани правилно. Намалувањето на цената и конверзијата се исклучени штом замениме производ без дефекти. Доколку купувачот не ги исполни своите обврски за плаќање кон нас или не го стори тоа на време, нашата обврска да обезбедиме гаранција за неисправна стока престанува да важи. Во таков случај, гарантниот период нема да биде ниту суспендиран ниту прекинат. Одобрувањето на задржување за какви било гарантни побарувања против нас, особено со задржување на делумни износи од фактурите, е изрично исклучено освен ако не се согласиме со ова писмено. Секоја одговорност надвор од замената на неисправни артикли, гаранциите за последични штети и/или оние што одат надвор од одредбите од Законот за одговорност за производи се исклучени за нас. Исто така, сите барања за отштета од трети страни против нас се изрично исклучени.
9. Илустрации и описи, како и димензии и технички податоци одговараат на околностите или намерите во времето на печатење на списокот или другите документи за нарачка. Го задржуваме правото да правиме промени од каков било вид, особено како резултат на технички напредок, економска имплементација или слично.
10. Испорака: Од моментот на испраќање до купувачот или предавање на шпедитерот или превозникот или од моментот на неисполнување на договорот за прифаќање, купувачот го сноси ризикот од губење или оштетување на купената стока. Освен ако не е посебно наложено од купувачот, испораката секогаш ќе биде неосигурана и по наша дискреција. Дополнителните трошоци за осигурување, доплати за експресна достава итн. ги сноси купувачот.
11. Општо: Освен ако не е поинаку наведено погоре, Општите услови за испорака на Австриското здружение на електроиндустрија ќе се применуваат во однос на времето на испорака, преносот на ризикот, прифаќањето на стоката и исполнувањето на одговорноста за дефекти во испораката, правата на купувачот и добавувачот како резултат на повлекување или намалување, арбитражните постапки, преносливоста и обврските од договорот.
12. Место на надлежност и применливо право: Местото на извршување за испорака и плаќање, како и местото на надлежност за сите спорови во врска со испораката или нејзиното плаќање, ќе биде надлежниот трговски суд во Wien за двете договорни страни. Австриското право ќе се применува за правниот однос помеѓу купувачот и KRYSTUFEK. Горенаведените услови за испорака и продажба важат од 15 октомври 2006 година.