ხშირად დასმული კითხვები

პერსონალიზებული შეთავაზება, როგორც წესი, 24 საათის განმავლობაში მზადდება. შემდეგ თითოეული შეკვეთა დასტურდება შეკვეთის მკაფიო დადასტურებით.

საწყობის Wien ლოკაციიდან აღება, როგორც წესი, შესაძლებელია. აღება შეუძლებელია ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით დაჯავშნით და წინასწარ უნდა დაჯავშნოთ ელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: verkauf@krystufek.at ან ტელეფონით შეთანხმებით საქონლის მოსამზადებლად. ადგილზე ნაღდი ანგარიშსწორება შესაძლებელია ასაღებად.

დიახ. PANCONTROL განსაზღვრავს შემდეგ ნაბიჯებს გარანტიის მიღმა მყოფი მოწყობილობებისთვის თითოეული შემთხვევისთვის ინდივიდუალურად. ვარიანტები მოიცავს ფასიან შეკეთებას, დაბრუნებას შეკეთების გარეშე ან სათანადო განადგურებას. შეკითხვები უნდა გაიგზავნოს verkauf@krystufek.at-ზე ელექტრონული ფოსტით და უნდა შეიცავდეს მოწყობილობის ტიპს, ხარვეზის აღწერას და შეძენის დამადასტურებელ საბუთს.

კანონით გათვალისწინებული გარანტიის ვადა შეძენის დღიდან ორი წელია. პირველი წლის შემდეგ მტკიცების ტვირთი გადადის; ამ მომენტიდან მყიდველმა უნდა დაამტკიცოს, რომ დეფექტი უკვე არსებობდა შეძენის დროს. გარანტია მოიცავს მასალისა და წარმოების დეფექტებს, მაგრამ არა ნორმალურ ცვეთას, სახარჯო მასალებს, როგორიცაა ელემენტები ან დაუკრავენები, ან არასწორი გამოყენებით გამოწვეულ დაზიანებას.

საჩივრის წარდგენამდე უნდა გამოირიცხოს შეცდომის ტიპიური მიზეზები. ესენია ცარიელი ან არასწორად ჩასმული ელემენტები, არასწორი მუშაობის გამო გამორთული დამცველები, გააქტიურებული მონაცემთა შენახვის ფუნქცია „H“ ინდიკატორით და არასწორად მიერთებული სატესტო ბუდეები. თუ არცერთი ზემოთ ჩამოთვლილი არ არის, გთხოვთ, ნივთის გაგზავნამდე დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით. verkauf@krystufek.at მათ შორის, მოწყობილობის ტიპი, შეძენის თარიღი, შეძენის დამადასტურებელი საბუთი და გაუმართაობის დეტალური აღწერა, ფოტოების ან ვიდეოების ჩათვლით.

დიახ. კერძო მომხმარებლებს შეუძლიათ შეიძინონ PANCONTROL საზომი და ტესტირების აღჭურვილობა პირდაპირ PANCONTROL-ის ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით. PANCONTROL ასევე მიზნად ისახავს კომერციულ მომხმარებლებს, როგორიცაა ელექტრო კომპანიები, ელექტრომოწყობილობების საბითუმო მოვაჭრეები, სამრეწველო კომპანიები, სპეციალიზებული ბიზნესები და ელექტრო სექტორის პროფესიონალი მომხმარებლები.

PANCONTROL იღებს წინასწარ გადახდას საბანკო გადარიცხვით, ნაღდი ანგარიშსწორებით ავსტრიის ფარგლებში, ნაღდი ანგარიშსწორებით მიღებისას, PayPal-ით და საკრედიტო ბარათით ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით განხორციელებული შეკვეთებისთვის. სხვა გადახდის მეთოდების მოწყობა შესაძლებელია მოთხოვნის შემთხვევაში.

მიწოდების ღირებულება დამოკიდებულია მიწოდების ქვეყანასა და შეკვეთის წმინდა ღირებულებაზე. ავსტრიის ფარგლებში, ის შეადგენს €10.30-ს წმინდა; მიწოდება უფასოა €100-ზე მეტი წმინდა შეკვეთებისთვის. გერმანიის, ჩეხეთის რესპუბლიკის, სლოვენიის, სლოვაკეთის, პოლონეთის, უნგრეთის, ლუქსემბურგის, ნიდერლანდების, ბელგიის და დანიის ქვეყნებისთვის, მიწოდების ღირებულება შეადგენს €18.50-ს წმინდა; მიწოდება უფასოა €250-ზე მეტი წმინდა შეკვეთებისთვის. ესპანეთი, პორტუგალია, ლიეტუვა, ლატვია, ესტონეთი და ირლანდია: €39.00 წმინდა. ფინეთი და შვედეთი: €29.00 წმინდა. საბერძნეთი, მალტა და კვიპროსი: €68.00 წმინდა. ყველა სხვა ქვეყანა: მოთხოვნის შემთხვევაში.

PANCONTROL მიწოდებას ახორციელებს მთელ ევროპაში; სტანდარტული მიწოდება ავსტრიაში, გერმანიასა და ევროკავშირის დანარჩენ ნაწილში განსაკუთრებით სწრაფია. მარაგში არსებული ნივთები იგზავნება შეკვეთის მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში. ავსტრიაში მიწოდების დროა 1-დან 2 სამუშაო დღემდე, გერმანიაში 2-დან 4 სამუშაო დღემდე, ხოლო ევროკავშირის დანარჩენ ნაწილში ასევე 2-დან 4 სამუშაო დღემდე. ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ მიწოდებისთვის, წესები და პირობები ხელმისაწვდომია მოთხოვნის შემთხვევაში. მიწოდების პირობები მოქმედებს EXW საწყობში Wien, ინკოტერმს 2020-ის შესაბამისად.