Γενικοί όροι και προϋποθέσεις λειτουργίας
1. Γενικά: Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος όλων των συμβάσεων που συνάπτονται με την Dipl.Ing. Η Ernst Krystufek GmbH&CoKG, εφεξής καλούμενη KRYSTUFEK, συνήψε συμβάσεις αγοράς. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται θεωρούνται ότι συνιστούν αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων πώλησης. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις του αγοραστή, καθώς και οι όροι που ορίζονται σε παραγγελίες που διαφέρουν από τους ακόλουθους, δεν γίνονται δεκτοί από το KRYSTUFEK και δεν αποτελούν τη βάση της σύμβασης. Δεν απαιτείται συγκεκριμένη γραπτή απόρριψη διαφορετικών όρων κατά περίπτωση. Συμφωνίες που αποκλίνουν από τους ακόλουθους όρους απαιτούν την ρητή γραπτή επιβεβαίωσή μας για να είναι έγκυρες.
2. Τέλος ανάληψης και ακύρωσης: Ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από συναφθείσες συμβάσεις αγοράς μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή μας. Εάν τα αγαθά έχουν ήδη παραδοθεί, η KRYSTUFEK δικαιούται, κατά την κρίση της, να απαιτήσει είτε την πλήρη τιμή αγοράς είτε, εάν τα παραδοθέντα αγαθά επιστραφούν, τέλος ακύρωσης ύψους 20% της τιμής αγοράς, αλλά τουλάχιστον 20 ευρώ. Συνεπώς, η ανταλλαγή ή η επιστροφή παραδοθέντων αγαθών επιτρέπεται μόνο με την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Ο αγοραστής πρέπει να μας επιστρέψει τα προϊόντα δωρεάν. Ειδικά σχέδια, δομικά ανακατασκευασμένα ή/και προηγουμένως συναρμολογημένα αντικείμενα εξαιρούνται από την ανταλλαγή ή την επιστροφή.
3. Τιμές: Οι τιμές καταλόγου υπόκεινται σε πιθανή έκπτωση για παράδοση ασυσκεύαστη από την αποθήκη Wien, χωρίς ΦΠΑ. Οι τιμές καταλόγου και προσφοράς υπολογίζονται με βάση τις αντίστοιχες τιμές αγοράς και τις συναλλαγματικές ισοτιμίες. Δεδομένου ότι οι προμηθευτές μας συνήθως μας προσφέρουν μόνο «τιμές που υπόκεινται σε αλλαγές», έχουμε το δικαίωμα να μετακυλίσουμε τυχόν αυξήσεις κόστους που ενδέχεται να προκύψουν μεταξύ του χρόνου υπολογισμού και του χρόνου παράδοσης στην ίδια αναλογία. Θα χρεωθούν οι τιμές που ισχύουν την ημέρα παράδοσης, ακόμη και για μερικές ή υπόλοιπες παραδόσεις. Για παραγγελίες καθαρής αξίας μικρότερης των 60 ευρώ, θα χρεώνεται τέλος επεξεργασίας 10 ευρώ ανά παραγγελία.
4. Πληρωμή: Η πληρωμή του αγοραστή πρέπει να γίνει εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου, χωρίς καμία παρακράτηση, δωρεάν στο γραφείο πληρωμών του προμηθευτή, ανεξάρτητα από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών. Για νέους πελάτες, οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μόνο με αντικαταβολή ή με πληρωμή με μετρητά. Σε περίπτωση καθυστερημένης αποδοχής και πληρωμής, δικαιούμαστε να χρεώσουμε τόκους 12% ετησίως. Επιπλέον, σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο αγοραστής υποχρεούται να μας αποζημιώσει πλήρως για όλα τα άλλα έξοδα και έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της αθέτησής του (εταιρεία είσπραξης οφειλών, δικηγόρος κ.λπ.). Ο αγοραστής, ο οποίος είναι επιχειρηματίας κατά την έννοια του άρθρου 1 του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών (KSchG), παραιτείται του δικαιώματος συμψηφισμού των φερόμενων ανταγωγών με την τιμή αγοράς.
5. Διατήρηση τίτλου: Όλα τα είδη που αγοράζονται και παραδίδονται στον αγοραστή παραμένουν στην ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής αγοράς και όλων των υφιστάμενων υποχρεώσεων εναντίον μας – συμπεριλαμβανομένων των μεταγενέστερων. Εάν τα αγορασμένα είδη εγκατασταθούν αλλά δεν πληρωθούν εγκαίρως, έχουμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε την αφαίρεση αυτών των ειδών και την επιστροφή τους σε εμάς ανά πάσα στιγμή με έξοδα του αγοραστή, ακόμη και αν ένα τέτοιο αίτημα θα εμποδιζόταν από οικονομικές ή τεχνικές δυσκολίες λόγω της εγκατάστασης. Εφόσον διατηρούμε την κυριότητα, ο αγοραστής δεν μπορεί να πουλήσει, να ενεχυριάσει, να ενοικιάσει ή να μεταβιβάσει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα αγορασμένα αγαθά σε τρίτους χωρίς την έγγραφη συγκατάθεσή μας. Στο βαθμό που ο αγοραστής καθίσταται ιδιοκτήτης των αντικειμένων που υπόκεινται στην παρακράτηση κυριότητας από εμάς μέσω επεξεργασίας ή ανάμειξης, μας μεταβιβάζει με το παρόν την κυριότητα των αντικειμένων που προκύπτουν για την εξασφάλιση των προαναφερθέντων αξιώσεων, με την ταυτόχρονη συμφωνία ότι θα τα φυλάξει σε ασφαλή φύλαξη για εμάς. Ο αγοραστής δικαιούται να πωλήσει τα είδη κατά τη συνήθη πορεία της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Οποιεσδήποτε αξιώσεις κατά τρίτων που προκύπτουν από τη μεταπώληση θα μεταβιβάζονται σε εμάς ως εγγύηση. Ο πελάτης έχει εξουσιοδότηση να εισπράξει αυτήν την απαίτηση για δικό του λογαριασμό μόνο εφόσον εκπληρώνει δεόντως τις υποχρεώσεις πληρωμής του προς εμάς.
6. Παραδόσεις εκτελούνται σύμφωνα με τις δυνατότητές μας, κυρίως από απόθεμα. Για εμπορεύματα που δεν είναι σε απόθεμα, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τις δυνατότητες του αντίστοιχου εργοστασίου παράδοσης. Οι χρόνοι παράδοσης για είδη που δεν είναι σε απόθεμα δίνονται κατά την καλύτερη γνώση μας ή βασίζονται σε πληροφορίες από τους προμηθευτές, αλλά δεν είναι δεσμευτικοί. Δεδομένου ότι έχουμε ελάχιστο έλεγχο επί της ημερομηνίας παραλαβής των αγαθών που παραγγέλνουμε από τους προμηθευτές μας, πρέπει να απορρίψουμε τυχόν υποχρεώσεις επιβολής κυρώσεων. Επίσης, δεν δεχόμαστε καμία αξίωση αποζημίωσης για καθυστερημένες παραδόσεις. Η ανωτέρα βία (πυρκαγιά, απεργία, ατύχημα, δυσκολίες στα σύνορα και στα τελωνεία κ.λπ.) μας απαλλάσσει από την υποχρέωση παράδοσης.
7. Παράπονα: Για τις παραδόσεις μας, εφόσον δεν συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις όσον αφορά το άψογο υλικό και την ορθή κατασκευή, θα παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος παράδοσης μετά την παραλαβή των ειδών και των ποσοτήτων που αποτελούν αντικείμενο του παραπόνου και τις οποίες έχουμε αποδεχτεί ως προς αυτό. Όλα τα παράπονα και οι ειδοποιήσεις για ελαττώματα πρέπει να μας κοινοποιούνται εγγράφως εντός 8 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, διαφορετικά θα χάσουμε τα δικαιώματά μας. Η διόρθωση ελαττωμάτων που αναφέρονται αργότερα από 8 ημέρες δεν καλύπτεται πλέον από την υποχρέωση εγγύησής μας.
8. Εγγύηση: Η εγγύηση είναι 24 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης. Η υποχρέωση εγγύησής μας είναι άκυρη εάν τα αγορασμένα είδη δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί σωστά. Η μείωση τιμής και η μετατροπή εξαιρούνται μόλις αντικαταστήσουμε ένα προϊόν χωρίς ελαττώματα. Εάν ο αγοραστής δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληρωμής του απέναντί μας ή δεν το πράξει εγκαίρως, η υποχρέωσή μας να παρέχουμε εγγύηση για ελαττωματικά προϊόντα παύει να ισχύει. Σε μια τέτοια περίπτωση, η περίοδος εγγύησης δεν αναστέλλεται ούτε διακόπτεται. Η χορήγηση παρακράτησης για οποιεσδήποτε αξιώσεις εγγύησης εναντίον μας, ιδίως μέσω παρακράτησης μερικών ποσών από τιμολόγια, αποκλείεται ρητά, εκτός εάν συμφωνήσουμε εγγράφως. Οποιαδήποτε ευθύνη πέραν της αντικατάστασης ελαττωματικών ειδών, των εγγυήσεων για επακόλουθες ζημιές ή/και εκείνων που υπερβαίνουν τις διατάξεις του Νόμου περί Ευθύνης Προϊόντος εξαιρούνται για εμάς. Ομοίως, αποκλείονται ρητά όλες οι αξιώσεις αποζημίωσης από τρίτους εναντίον μας.
9. Εικόνες και περιγραφές καθώς και διαστάσεις και τεχνικά δεδομένα αντιστοιχούν στις περιστάσεις ή τις προθέσεις κατά τον χρόνο εκτύπωσης της λίστας ή άλλων εγγράφων παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές οποιουδήποτε είδους, ιδίως ως αποτέλεσμα τεχνικής προόδου, οικονομικής εφαρμογής ή παρόμοιων λόγων.
10. Αποστολή: Από τη στιγμή της αποστολής στον αγοραστή ή της παράδοσης στον μεταφορέα ή από τη στιγμή της μη αποδοχής, ο αγοραστής φέρει τον κίνδυνο απώλειας ή ζημιάς των αγορασμένων αγαθών. Εκτός εάν δοθούν συγκεκριμένες οδηγίες από τον αγοραστή, η αποστολή θα είναι πάντα ανασφάλιστη και κατά την κρίση μας. Τα πρόσθετα έξοδα για ασφάλιση, οι επιβαρύνσεις για ταχεία παράδοση κ.λπ. βαρύνουν τον αγοραστή.
11. Γενικά: Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά παραπάνω, ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Παράδοσης του Συνδέσμου Βιομηχανίας Ηλεκτρικής Ενέργειας της Αυστρίας όσον αφορά τους χρόνους παράδοσης, τη μεταβίβαση του κινδύνου, την αποδοχή των αγαθών και την εκπλήρωση της ευθύνης για ελαττώματα στην παράδοση, τα δικαιώματα του αγοραστή και του προμηθευτή ως αποτέλεσμα της υπαναχώρησης ή της μείωσης, τις διαδικασίες διαιτησίας, τη δυνατότητα μεταβίβασης και τις υποχρεώσεις της σύμβασης.
12. Τόπος δικαιοδοσίας και εφαρμοστέο δίκαιο: Ο τόπος εκτέλεσης της παράδοσης και της πληρωμής, καθώς και ο τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που σχετίζονται με την παράδοση ή την πληρωμή της, είναι το αρμόδιο εμπορικό δικαστήριο του άρθρου Wien και για τα δύο συμβαλλόμενα μέρη. Η έννομη σχέση μεταξύ του αγοραστή και του KRYSTUFEK διέπεται από το αυστριακό δίκαιο. Οι παραπάνω όροι και προϋποθέσεις παράδοσης και πώλησης ισχύουν από 15 Οκτωβρίου 2006