Tez-tez verilən suallar
Sorğu göndərdikdən sonra qiymət təklifini nə qədər tez alacağam?
Fərdiləşdirilmiş qiymət təklifi adətən 24 saat ərzində hazırlanır. Daha sonra hər sifariş aydın sifariş təsdiqi ilə təsdiqlənir.
Malları götürmək mümkündürmü?
Wien anbarından götürmə ümumiyyətlə mümkündür. Götürmə onlayn mağaza vasitəsilə sifariş edilə bilməz və əvvəlcədən elektron poçt ünvanı vasitəsilə təşkil edilməlidir. verkauf@krystufek.at və ya malların hazırlanması üçün telefonla razılaşma yolu ilə. Yerində nağd ödənişlə götürmək mümkündür.
PANCONTROL zəmanət müddəti bitmiş təmir təklif edirmi?
Bəli. PANCONTROL zəmanət müddəti xaricindəki cihazlar üçün növbəti addımları hər bir hal üçün ayrıca müəyyən edəcək. Seçimlərə pullu təmir, təmirsiz geri qaytarma və ya düzgün şəkildə utilizasiya daxildir. Sorğular verkauf@krystufek.at-yə elektron poçt vasitəsilə göndərilməlidir və cihazın növü, nasazlığın təsviri və satınalma sübutu daxil edilməlidir.
Zəmanət müddəti nə qədərdir və nələri əhatə edir?
Qanuni zəmanət müddəti satın alındığı tarixdən iki ildir. Birinci ildən sonra sübut yükü dəyişir; bu andan etibarən alıcı qüsurun satın alındığı zaman artıq mövcud olduğunu sübut etməlidir. Zəmanət material və istehsal qüsurlarını əhatə edir, lakin normal aşınma və yırtılma, batareyalar və ya qoruyucular kimi istehlak materialları və ya sui-istifadə nəticəsində yaranan zərərləri əhatə etmir.
Şikayət prosesi necə işləyir və onu göndərməzdən əvvəl nələr yoxlanılmalıdır?
Şikayət göndərməzdən əvvəl, xətanın tipik səbəbləri istisna edilməlidir. Bunlara boş və ya səhv daxil edilmiş batareyalar, səhv işləmə səbəbindən sıradan çıxmış qoruyucular, "H" göstəricisi ilə aktivləşdirilmiş məlumat saxlama funksiyası və səhv qoşulmuş test yuvaları daxildir. Bunlardan heç biri uyğun deyilsə, məhsulu göndərməzdən əvvəl bizimlə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın. verkauf@krystufek.at cihazın növü, alış tarixi, alış sübutu və fotoşəkillər və ya videolar daxil olmaqla nasazlığın ətraflı təsviri daxil olmaqla.
PANCONTROL həmçinin fərdi şəxslərə də satılırmı?
Bəli. Fərdi müştərilər PANCONTROL ölçmə və sınaq avadanlığını birbaşa PANCONTROL internet mağazası vasitəsilə əldə edə bilərlər. PANCONTROL həmçinin elektrik şirkətləri, topdan elektrik satıcıları, sənaye şirkətləri, ixtisaslaşmış müəssisələr və elektrik sektorundakı peşəkar istifadəçilər kimi kommersiya müştərilərini də hədəf alır.
Hansı ödəniş variantları mövcuddur?
PANCONTROL, bank köçürməsi, Avstriya daxilində çatdırılma zamanı nağd pul, götürüldükdə nağd ödəniş, PayPal və onlayn mağaza vasitəsilə verilən sifarişlər üçün kredit kartı vasitəsilə əvvəlcədən ödəniş qəbul edir. Digər ödəniş üsulları da tələb olunduqda təşkil edilə bilər.
Göndərmə xərcləri nə qədərdir?
Çatdırılma xərcləri çatdırılma ölkəsindən və sifarişin xalis dəyərindən asılıdır. Avstriya daxilində onlar 10.30 avro xalisdir; 100 avrodan çox xalis sifarişlər üçün çatdırılma pulsuzdur. Almaniya, Çexiya, Sloveniya, Slovakiya, Polşa, Macarıstan, Lüksemburq, Hollandiya, Belçika və Danimarka üçün çatdırılma xərcləri 18.50 avro xalisdir; 250 avrodan çox xalis sifarişlər üçün çatdırılma pulsuzdur. İspaniya, Portuqaliya, Litva, Latviya, Estoniya və İrlandiya: 39.00 avro xalis. Finlandiya və İsveç: 29.00 avro xalis. Yunanıstan, Malta və Kipr: 68.00 avro xalis. Bütün digər ölkələr: tələb əsasında.
PANCONTROL hansı ölkələrə çatdırılma həyata keçirir və çatdırılma nə qədər çəkir?
PANCONTROL bütün Avropaya çatdırılma həyata keçirir; Avstriya, Almaniya və AB-nin qalan hissəsi daxilində standart çatdırılmalar xüsusilə sürətlidir. Anbarda olan məhsullar sifariş alındıqdan sonra 24 saat ərzində göndərilir. Avstriya daxilində çatdırılma müddəti 1-2 iş günü, Almaniyaya 2-4 iş günü və AB-nin qalan hissəsinə də 2-4 iş günüdür. AB xaricində çatdırılmalar üçün şərtlər və qaydalar tələb olunduqda mövcuddur. Göndərmə şərtləri Incoterms 2020-yə uyğun olaraq EXW anbarı Wien-dir.